M1

We onderhouden en verstevigen persoonlijke contacten met inwoners en ondernemers. Hierbij maken we gebruik van innovatieve instrumenten als e-democratietools, platforms, apps en het burgerpanel. We optimaliseren de omgevingscommunicatie o.a. met online monitoren Tamtam en Newsroom, inzet van de methodiek Factor C en spelen continu in op de mogelijkheden van inzet van nieuwe communicatiemiddelen (na WhatsApp, Instagram komen nieuwe mogelijkheden).

Uitwerking 2020 (e.v.):
De volgende activiteiten zijn gepland in het kader van de plustaak (ontwikkeltaken) communicatie:
- evalueren van de Newsroom pilot. Een Newsroom is een fysieke plek we continu monitoren wat er gezegd wordt over de gemeente en waar we proactief op kunnen reageren.
- professionaliseren en implementeren omgevingsanalyses (TamTam)
- communicatiekwaliteit onderzoeken en met de raad bespreken
- rapportage opstellen over meten van bereik en effectiviteit van communicatie
- digitaal panel (uitbreiding panel vooral met jongeren)
- proactief communiceren en de communicatie afstemmen op de omgeving
- vernieuwende gespreksvormen toepassen
- communiceren met bewoners via het door hen gewenste kanaal.
- invoering werkmethode is Factor C

M5

We geven ruimte aan de jeugd en betrekken hen (structureel) bij meedenken in vormen die hen aanspreken.

Uitwerking 2020 (e.v.):
We maken een actieplan ‘ Bereiken jongeren.’  We verzamelen hiervoor kennis van experts die weten hoe je jongeren bereikt en ontwikkelen op basis hiervan een pilotactiviteit.
Vanaf 2022 (e.v.):

Jongeren als specifieke doelgroep voor communicatie komt te vervallen.

M8

We dragen zorg voor actieve interactie tussen de inwoners, ondernemers, verenigingen en de gemeente over ideeën en (mogelijke) initiatieven in de samenleving.

Uitwerking 2020 (e.v.):
De Newsroom gaan we ook gebruiken voor community management. Rond de bouw van nieuwbouw projecten ontwikkelen we een community waarbinnen leden met elkaar, gemeente en andere stakeholder interactie aangaan. Dit is onderdeel van de Newsroom ontwikkeling.

Vanaf 2022 (e.v.):  De vormgeving van participatietrajecten wordt voornamelijk uitgevoerd door de vakafdelingen en beperkt ondersteund door team communicatie.

Verbonden partijen

Overige samenwerkingspartners

HLTsamen